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Novyant

Automatizamos el trabajo y respondemos por él

El trabajo que se repite se paga en margen todos los días, y no aparece en ningún reporte. Novyant construye los agentes y los sistemas que absorben ese trabajo, y después se queda a mejorarlos con el equipo que los usa.

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Novyant Claims

Un solo sistema donde antes había cinco.

La plataforma donde corren más de 24,500 siniestros al año, repartidos entre 28 empresas y ocho oficinas, y que además operamos nosotros.

De la apertura al cierre, como un solo expediente

El siniestro avanza por sus etapas dentro de un mismo expediente. Nada se vuelve a escribir en el camino, así que el ajustador abre el caso y ve en qué punto está, a cualquier hora, sin pedirle a nadie que se lo reconstruya.

  • Cada etapa exige su propia evidencia para poder cerrarse
  • El sistema toma el estatus del avance real del caso
  • Un caso no se elimina: se cierra con una razón documentada

Ajuste e investigación de siniestros

Siniestros procesados al año
24,500+Siniestros procesados al año
Usuarios simultáneos en 7 roles
300+Usuarios simultáneos en 7 roles
Empresas en el mismo sistema
28Empresas en el mismo sistema
Aseguradoras atendidas
24+Aseguradoras atendidas
Servicios

Cuatro formas de entrar en una operación.

Casi siempre el trabajo empieza en algo más acotado que una plataforma: una parte de la operación, reconstruida para que aguante, y después nos quedamos a mejorarla junto al equipo que la usa.

  1. Automatización con IA

    Agentes que leen, deciden y archivan el trabajo de todos los días. Una persona entra solo donde su criterio cambia el resultado.

    Entrada, Lectura, Decisión, Revisión
  2. Modernización de Sistemas

    La hoja de cálculo que sostiene un área se vuelve un sistema, y ese sistema sigue mejorando conforme el equipo lo usa.

    Mapeo, Construcción, Migración, Arranque
  3. Datos y Analítica

    El margen por cliente, la carga por oficina y el costo por caso, sin que nadie discuta de dónde salió el número.

    Definición, Captura, Conciliación, Decisión
  4. Optimización de Operaciones

    Menos tiempo por pieza y más margen por unidad, visible mientras todavía se puede corregir.

    Medición, Restricción, Programación, Ajuste
Ver todos los servicios
En palabras del cliente

Novyant nos dio una sola operación que por fin podemos ver completa.

Cada aseguradora para la que trabajamos tiene su propia manera de operar, sus propios formatos y sus propios informes, y no teníamos un lugar donde ver todo junto. Hoy un informe nos toma diez minutos en promedio, contra la hora que se llevaba antes.

Casi cualquier pregunta la resuelve en segundos la misma persona que la tiene, sin pedirle el dato a nadie ni esperar un día: la carga de un ajustador, el mes de una oficina, en qué punto va un siniestro. Sabemos cómo trabaja cada una de nuestras personas y cómo va el grupo completo, y antes eso sencillamente no se podía.

Además, el trabajo de seguridad nos dejó por encima de lo que pide el sector. Cuando llegaron las auditorías más exigentes, ya estábamos listos.

Grupo ACSA
10 minpara un informe que antes tomaba una hora
Segundospara una respuesta que antes tomaba un día
Preparadospara las auditorías más exigentes del sector
Por qué existimos

El costo de un sistema obsoleto se paga todos los días.

Se paga en información que se escribe dos veces. En informes armados a mano la noche anterior a la entrega. En una pregunta que debería tomar un segundo y termina tomando una semana, porque la respuesta está repartida entre once hojas de cálculo y la memoria de una persona.

Durante años eso fue tolerable, porque reemplazar el sistema salía caro, riesgoso y lento. La mayoría sacó la cuenta y decidió aguantarse. No estaban equivocados.

Esa cuenta ya no sale igual. Lo que antes le tomaba un año a un equipo grande, hoy le toma un trimestre a uno pequeño. El software lee un documento, concilia una cuenta y redacta el informe al que alguien le dedicaba la tarde entera. Lo que frenaba estos proyectos nunca fue la ambición: era el costo, y ese freno ya desapareció.

Operar con hojas de cálculo hoy es una decisión.

Cómo trabajamos

Lo construimos, y lo operamos.

Casi todo el riesgo está en decisiones que se toman antes de escribir la primera línea de código. Ahí es donde ponemos el tiempo, y no entregamos un sistema para después desaparecer.

  1. 01

    Diagnóstico

    Levantamos cómo se mueve el trabajo dentro de la organización, que rara vez coincide con el organigrama. Aquí es donde se pierde, sin que nadie lo note, la mayoría de los proyectos.

  2. 02

    Diseño

    Una arquitectura de destino y un orden de entrega que pone algo útil frente a la gente que va a usarlo mucho antes de terminar el desarrollo.

  3. 03

    Construcción

    Un equipo pequeño, ciclos cortos y software funcionando frente a quienes lo van a usar lo bastante pronto para que sus comentarios todavía alcancen a cambiar el resultado.

  4. 04

    Operación

    Lo ponemos en producción y nos hacemos responsables de que siga funcionando. El software que nadie cuida se degrada, y la entrega final es donde mueren casi todos estos proyectos.

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