Automatizamos el trabajo y respondemos por él
El trabajo que se repite se paga en margen todos los días, y no aparece en ningún reporte. Novyant construye los agentes y los sistemas que absorben ese trabajo, y después se queda a mejorarlos con el equipo que los usa.
Dos formas de trabajar.
Plataformas que ya están construidas y se pueden ver funcionando, y proyectos que construimos a la medida de cómo opera cada organización.
Plataformas
Servicios
Automatización con IA
Agentes y flujos documentales que absorben el trabajo repetitivo.
Modernización de Sistemas
Software que reemplaza las hojas de cálculo y los sistemas heredados, y aguanta.
Datos y Analítica
La capa de información de la que dependen las decisiones.
Optimización de Operaciones
Tiempos, programación y calidad, medidos donde ocurre el trabajo y visibles el mismo día.
Un solo sistema donde antes había cinco.
La plataforma donde corren más de 24,500 siniestros al año, repartidos entre 28 empresas y ocho oficinas, y que además operamos nosotros.
De la apertura al cierre, como un solo expediente
El siniestro avanza por sus etapas dentro de un mismo expediente. Nada se vuelve a escribir en el camino, así que el ajustador abre el caso y ve en qué punto está, a cualquier hora, sin pedirle a nadie que se lo reconstruya.
- Cada etapa exige su propia evidencia para poder cerrarse
- El sistema toma el estatus del avance real del caso
- Un caso no se elimina: se cierra con una razón documentada
- Altacompleta
- Inspeccióncompleta
- Documentosen proceso
- Informependiente
- Conveniopendiente
- Facturaciónpendiente
Ajuste e investigación de siniestros
- Siniestros procesados al año
- 24,500+Siniestros procesados al año
- Usuarios simultáneos en 7 roles
- 300+Usuarios simultáneos en 7 roles
- Empresas en el mismo sistema
- 28Empresas en el mismo sistema
- Aseguradoras atendidas
- 24+Aseguradoras atendidas
Cuatro formas de entrar en una operación.
Casi siempre el trabajo empieza en algo más acotado que una plataforma: una parte de la operación, reconstruida para que aguante, y después nos quedamos a mejorarla junto al equipo que la usa.
Automatización con IA
Agentes que leen, deciden y archivan el trabajo de todos los días. Una persona entra solo donde su criterio cambia el resultado.
Entrada, Lectura, Decisión, RevisiónModernización de Sistemas
La hoja de cálculo que sostiene un área se vuelve un sistema, y ese sistema sigue mejorando conforme el equipo lo usa.
Mapeo, Construcción, Migración, ArranqueDatos y Analítica
El margen por cliente, la carga por oficina y el costo por caso, sin que nadie discuta de dónde salió el número.
Definición, Captura, Conciliación, DecisiónOptimización de Operaciones
Menos tiempo por pieza y más margen por unidad, visible mientras todavía se puede corregir.
Medición, Restricción, Programación, Ajuste
“Novyant nos dio una sola operación que por fin podemos ver completa.”
Cada aseguradora para la que trabajamos tiene su propia manera de operar, sus propios formatos y sus propios informes, y no teníamos un lugar donde ver todo junto. Hoy un informe nos toma diez minutos en promedio, contra la hora que se llevaba antes.
Casi cualquier pregunta la resuelve en segundos la misma persona que la tiene, sin pedirle el dato a nadie ni esperar un día: la carga de un ajustador, el mes de una oficina, en qué punto va un siniestro. Sabemos cómo trabaja cada una de nuestras personas y cómo va el grupo completo, y antes eso sencillamente no se podía.
Además, el trabajo de seguridad nos dejó por encima de lo que pide el sector. Cuando llegaron las auditorías más exigentes, ya estábamos listos.
El costo de un sistema obsoleto se paga todos los días.
Se paga en información que se escribe dos veces. En informes armados a mano la noche anterior a la entrega. En una pregunta que debería tomar un segundo y termina tomando una semana, porque la respuesta está repartida entre once hojas de cálculo y la memoria de una persona.
Durante años eso fue tolerable, porque reemplazar el sistema salía caro, riesgoso y lento. La mayoría sacó la cuenta y decidió aguantarse. No estaban equivocados.
Esa cuenta ya no sale igual. Lo que antes le tomaba un año a un equipo grande, hoy le toma un trimestre a uno pequeño. El software lee un documento, concilia una cuenta y redacta el informe al que alguien le dedicaba la tarde entera. Lo que frenaba estos proyectos nunca fue la ambición: era el costo, y ese freno ya desapareció.
Operar con hojas de cálculo hoy es una decisión.
Lo construimos, y lo operamos.
Casi todo el riesgo está en decisiones que se toman antes de escribir la primera línea de código. Ahí es donde ponemos el tiempo, y no entregamos un sistema para después desaparecer.
- 01
Diagnóstico
Levantamos cómo se mueve el trabajo dentro de la organización, que rara vez coincide con el organigrama. Aquí es donde se pierde, sin que nadie lo note, la mayoría de los proyectos.
- 02
Diseño
Una arquitectura de destino y un orden de entrega que pone algo útil frente a la gente que va a usarlo mucho antes de terminar el desarrollo.
- 03
Construcción
Un equipo pequeño, ciclos cortos y software funcionando frente a quienes lo van a usar lo bastante pronto para que sus comentarios todavía alcancen a cambiar el resultado.
- 04
Operación
Lo ponemos en producción y nos hacemos responsables de que siga funcionando. El software que nadie cuida se degrada, y la entrega final es donde mueren casi todos estos proyectos.
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